produkty v košíku:0
suma spolu:
0,00

Všeobecné obchodné podmienky

1) OBCHODNÉ PODMIENKY

Po odoslaní objednávky Vám bude zaslaný automatický email potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky a jej obsah. Každá prijatá objednávka sa považuje za záväznú. Odoslanie tovaru je závislé no tom, či sú jednotlivé položky objednávky skladom a na vybranom spôsobe platby za tovar. V prípade, že sú všetky položky objednávky na sklade je tovar odoslaný do 24 hodín od prijatia objednávky. Ak niektorá položka z objednávky nie je na sklade, tovar bude odoslaný do 4 pracovných dní, o čom Vás budeme informovať (telefonicky,alebo mailom). Objednávky prijaté v pracovný deň po 12:00 hod sú vybavované nasledujúci pracovný deň.

2) AKO NAKUPOVAŤ?

 1. V sekcii Produkty vyberte kategóriu, alebo podkategóriu s tovarom, o ktorý máte záujem.
 2. Tovar sa Vám zobrazí v stručnom prehľade s obrázkom, názvom, cenou a možnosťou uloženia do nákupného košíka.
 3. V prípade záujmu o kúpu vybraného tovaru, vložte ho do nákupného košíka kliknutím na ikonu „Pridať do košíka“. Stav Vášho košíka môžete vidieť v sekcii Nákupný košík.
 4. Po ukončení nákupu vytvoríte objednávku kliknutím na tlačítko „Objednať“, umiestnené pod položkami nákupného košíka.
 5. Vyplňte objednávkový formulár s Vašimi údajmi – adresou, na ktorú Vám má byť Váš nákup doručený. Potvrďte Váš súhlas s obchodnými podmienkami nášho internetového obchodu T-FORNAX s.r.o.
 6. Skontrolujte správnosť údajov a kliknutím na tlačítko „Objednať“ odošlite objednávku.
 7. O prijatí objednávky Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
 
3) ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODY NA TOVARE A KOMPLETNOSŤ BALENIA

Pri dodaní tovaru kuriérskou spoločnosťou resp. poštou je kupujúci povinný prehliadnuť zásielku bezprostredne pri jej prevzatí. Pokiaľ je zistené viditeľné poškodenie obalu resp. zjavný úbytok obsahu, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Doručovateľ je povinný takýto zápis spísať. Ak nie je poškodenie alebo čiastočná strata obsahu zásielky pri jej prevzatí zrejmá, je príjemca zásielky povinný obratom nahlásiť vznik škody telefonicky predávajúcemu, najneskôr však nasledujúci pracovný deň od prevzatia zásielky. Pri osobnom prevzatí tovaru je kupujúci povinný si tento prehliadnuť a skontrolovať celý obsah balenia, dodatočné reklamácie nebudú akceptované. V prípade, že obsah zásielky nieje v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve. Ak taký postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel, alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.
 
4) MOŽNÉ SPôSOBY ÚHRADY ZA TOVAR

 -Na dobierku:
Tovar zasielame kuriérskou službou. Platba pri prevzatí zásielky. Prepravné je 2,59 EUR do 1 kg a 3,83 EUR nad 1 kg.
Doručenie kuriérskou službou:
 štandartný a uprednostňovaný, ale hlavne najrýchlejší spôsob dopravy. V kontaktných údajoch uveďte prosím adresu pre doručenie, na ktorej sa zdržujete v pracovných dňoch v rozsahu cca od 9.00 až 15.00 hod. ako aj tel. číslo, na ktorom ste v tomto čase zastihnuteľný, aby Vás mohol v prípade potreby kontaktovať pracovník kuriérskej služby a dohodnúť sa na prevzatí zásielky. Prepravné je 3,83 EUR.V prípade, že Vám štandardné dodanie tovaru kuriérskou službou nevyhovuje, kontaktujte nás mailom, alebo telefonicky o dohodu.
 -Prevodom z účtu:
 Po potvrdení objednávky obdržíte emailom predfaktúru, ktorú môžete uhradiť na účet: 4016824600/7500  IBAN:.SK84 7500 0000 0040 1682 4600 Tovar je expedovaný až po pripísaní platby na účet. Prepravné je 2,59 EUR do 1 kg a 3,83 EUR nad 1 kg.

-V hotovosti:
 Možný len v prípade osobného odberu.

Možnosť zaslania tovaru do Českej republiky: Tovar zasielame kuriérskou spoločnosťou, prepravné je účtované vo výške 6,- EUR. Platba pri prevzatí zásielky v českých korunách.

Pri objednávkach z iných krajín je možná len platba na účet vopred, kde prepravné je učtované podľa taríf slovenskej pošty. Vždy je konzultované so zákazníkom. Platobné údaje č. účtu: 4016824539/7500 ČSOB, pre platby zo zahraničia použite IBAN:SK 82 7500 0000 0040 1682 4539 a SWIFT: CEKOSKBX, ako variabilný symbol (VS) uveďte číslo Vašej faktúry, prípadne číslo Vašej objednávky.   

5) ZÁRUKA A ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Na tovar poskytujeme 2 ročnú záruku od doby prevzatia tovaru. Záruka sa uplatňuje len s originálnym dokladom o kúpe tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku,alebo jej časť v týchto prípadoch:
 - objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (nesprávne telefónne číslo, resp. nedostupné, neodpovedá na e-maily a pod.) 

6) VERNOSTNÝ PROGRAM PRE VERNÝCH ZÁKAZNÍKOV

Zmena v posudzovaní VERNOSTNÉHO PROGRAMU PRE ZÁKAZNÍKOV od roku 2014 

Vážení zákazníci , ako poďakovanie pre našich zákazníkov poskytujeme zľavy v podobe vernostného programu .Na základe obratu Vám poskytneme zľavu , ktorú posudzujeme pri každom zákazníkovi zvlášť .V posudzovaní vernostného programu sme uskutočnili nasledovné zmeny pre rok 2014 a ďalšie roky.

1.  Vernostný program : 5% a 10% zľavy poskytnuté zákazníkom v starom systéme zostávaju v platnosti aj naďalej.

2.  Vždy k prvému dňu na začiatku roka sa bude zákazníkovi posudzovať  obrat z predchádzajúceho obdobia na vypočítanie vernostného programu - zľavy . Ak vznikne nárok na zľavu , zákazník bude prostredníctvom e-mailu oboznámený s výškou zľavy , ktorú od nás automaticky získa za vernosť .a:) ak uskutoční zákazník v predchádzajúcom roku objednávky nad 600€ ročne , získa zľavu 5% príklad : ak zákazník uskutočnil obrat v roku 2013 nad 600€ , získava v roku 2014 zľavu vo výške 5%b:) ak uskutoční zákazník v predchádzajúcom roku objednávky nad 900€ ročne , získa zľavu 10% príklad : ak zákazník uskutočnil obrat v roku 2013 nad 900€ , získava v roku 2014 zľavu vo výške 10%.

Ak zákazník využíva na nákupy aj kamenný obchod, na požiadanie mu bude prirátaný aj tento obrat, ak ho má zapísaný v obratovej kartičke. Bližšie informácie dostanete na predajni. 

3.  Zvýhodnený zákazník , ktorý v roku 2014 uskutočnil objednávky nad 600€ , prípadne nad 900€ už v priebehu prvého pol roka , získava vernostný program v podobne zľavy aj pre zvyšok roku 2014 , automaticky aj pre rok 2015 .

príklad : ak zákazník napr. do 27.5.2014 uskutočnil obrat nad 600€ , tak získava automaticky zľavu 5% pre rok 2014 , aj pre rok 2015

príklad : ak zákazník napr. do 27.5.2014 uskutočnil obrat nad 900€ , tak získava automaticky zľavu 10% pre rok 2014 , aj pre rok 2015

4. Vernostný program je posudzovaný aj v predajni, kde je vytvorený systém zapisovania Vášho obratu. Na získanie zľavy  sa budú brať do úvahy  obraty z predajne aj z internetového obchodu, preto zákazník, ktorý si v predajni uplatňuje zľavu musí požiadať o prirátanie obratu z e-shopu.    

Na začiatku kalendárneho roku Vás budeme informovať o aktuálnej výške vernostného programu,ak Vám vznikne nárok na zľavu .

Vernostný program sa bude posudzovať vždy pre aktuálny kalendárny rok . 

Vážení zákazníci , chceli by sme Vás požiadať , aby ste uskutočňovali objednávky len z jedného účtu , ak uskutočňujete objednávky z viacerých účtov , tak Vám nemôžeme garantovať vernostný program -zľavu .

Ak ste náhodou stratili heslo k účtu , požiadajte o nové heslo , prípadne ak máte problémy sa dostať do starého účtu kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu:tfornax@peceniehrou.sk , prípadne telefonicky číslo tel.: 00421424326401, mobil: 00421918 505 974, aby sme spoločne problém vyriešili .

 

Prehlásenie o ochrane osobných údajov

UPOZORNENIE

Upozornenie na NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (ES) č. 1333/2008 zo 16. decembra 2008 o prídavných látkach v potravinách („Nariadenie“)

Zoznam potravinárskych farbív uvedených v článku 24 Nariadenia, v prípade ktorých musí označenie potraviny zahŕňať doplnkové informácie.

Potraviny obsahujúce jedno alebo viaceré z týchto potravinárskych farbív:
Pomarančovo žltá (E 110) (*)
Chinolínová žltá (E 104) (*)
Azorubín (E 122) (*)
Allura červená (E 129) (*)
Tartrazin (E 102) (*)
Košenilová červená 4R (E 124) (*)

Informácie:
„názov alebo E číslo farbiva (farbív)“: môže mať nepriaznivé účinky na činnosť a pozornosť detí.
(*) S výnimkou potravín, v ktorých sa farbivo(-á) používa(-jú) na účely označenia zdravotnej nezávadnosti alebo iných označení mäsových výrobkov alebo na účely pečiatkovania alebo na zdobenie vaječných škrupín.


Veľkonočná akcia !

Pri nákupe nad 30€ obdržíte 1x 250g poťahovej a modelovacej hmoty vysokej kvality Massa Ticino.

Akcia platí do 13.4.2017.